In Zeiten der Pandemie werden viele Menschen in einer kurzen Facebook-Recherche zu Diplom-Virologen und verbreiten ihre ‚Expertise‘ sehr wortreich. Das Phänomen kennen wir aus vielen Alltagssituationen:

Seid Jahren wird darüber diskutiert wie tiefgreifend und schnell sich die Arbeitswelt, die Wirtschaft und die Gesellschaft durch beispielsweise Digitalisierung und schwindende Ressourcen verändert.

Vor ungefähr zwei Monaten hat sich unsere Welt drastisch verändert. Die meisten von uns waren noch nie so einer Situation ausgesetzt. Die meisten hatten noch nie so viel Verantwortung für sich und andere.

Der neue Mitarbeiter Stefan M. zeigt wenig Sensibilität und Empathie, zudem verfügt er über eine dicke seelische Hornhaut. Das ist für ihn nützlich, für andere nervig. Er hat sich in persönlicher Bestzeit unbeliebt gemacht, wie konnte das passieren?

Da wo das eigene Wissen endet, beginnt die Vermutung, das Glauben, die Unsicherheit…. Ist diese Grenze überschritten, braucht es Vertrauen. Denn dort wo das eigene Wissen endet, beginnt vielleicht die Expertise eines anderen: Einer Kollegin,eines Mitarbeiters oder einer anderen Disziplin.