Erwartungen kommunizieren
Kennen Sie es auch? Ein Kollege, Vorgesetzter, Mitarbeiter oder Partner enttäuscht Sie und scheint es nicht mal zu merken, geschweige denn sich zu entschuldigen. Oder andersherum, eine andere Person ist der Meinung Sie haben ihr Unrecht getan oder benimmt sich Ihnen gegenüber beleidigt, Sie haben jedoch keine Idee, was Sie falsch gemacht haben.