Viele Unternehmen verschaffen sich im „War for Talents“ Vorsprung mit modernen Regelungen der Arbeitszeit, mit gesundheits- sowie familienfreundlichen Arbeitsbedingungen, mit attraktiver Vergütung und weiteren vielfältigen Anreizen wie Wohnungen, Freizeitangeboten und desgleichen mehr.

Diese arbeitnehmerfreundlichen Aktivitäten sind sinnvoll und notwendig im Ringen um gute und einsatzbereite Fachkräfte. Aber damit sind die Möglichkeiten nicht ausgeschöpft. Großes Potenzial liegt in einer am Problem orientierten Führung. Mehr und bessere Führung ist hoch wahrscheinlich die wirksamste und nachhaltigste Maßnahme.

Der Grundgedanke liegt auf der Hand: Es kommt am Ende auf das Menschliche an. Geld schafft keine echte Bindung. Tolle Arbeitsbedingungen werden zur Gewohnheit. Arbeitnehmerfreundlich geregelt Arbeitszeit wird zur Selbstverständlichkeit. Aber persönliche Ansprache, verständnisvolle Begleitung und aktive Unterstützung machen den Unterschied.

Es sind im Hinblick auf den Arbeitskräftemangel drei Aktivitäten, die vor allem von den Führungskräften wahrgenommen werden können: Binden, entwickeln und gewinnen. Die vorhanden Kräfte an das Unternehmen binden, die Mitarbeitenden entwickeln und über eine gute Unternehmenskultur neue Fachkräfte für das Unternehmen gewinnen.

Wenn die Führungskraft eine persönliche Beziehung zu den Mitarbeitenden aufbaut und wenn sie sich aktiv um eine lebendige Zusammenarbeit bemüht, entsteht eine emotionale Bindung, die stärker ist als alle anderen Faktoren. Menschliche Zuwendung hat großen Wert und hohe Wirkung – nicht zuletzt deshalb, weil viele danach suchen.

Glaubwürdig und nachhaltig wird gute Führung, wenn sie auch aktiv auf die Entwicklung der Mitarbeitenden ausgerichtet ist. Die Entwicklung der Kompetenz dient beiden: Die Mitarbeitenden werden dadurch wachsen und stärker und für das Unternehmen werden Fähigkeiten aufgebaut, die Engpässe mildern.

Fachkräfte im Markt zu rekrutieren, erscheint einfach und vernünftig. Aber wenn der Markt sie nicht bietet, muss sich das Unternehmen selbst um den Aufbau von Kompetenz kümmern. Die inzwischen durch KI getriebene Veränderung und Steigerung der Anforderungen, erzwingen die unternehmensinterne Kompetenzentwicklung.

Die Befürchtung, im Unternehmen ausgebildete Fachkräfte anschließend an die Konkurrenz zu verlieren, ist nicht von der Hand zu weisen. Das Mittel gegen diese Gefahr ist die bereits angesprochene Bindung. Mit eindimensionalen Maßnahmen ist im Personalwesen kein nachhaltiger Erfolg möglich. Es muss immer mehreres zusammenkommen.

Das gilt auch im Hinblick auf die dritte Aktivität, das Gewinnen von Fachkräften durch eine attraktive Unternehmenskultur. Im Mittelpunkt steht auch hier die Führungskraft: Sie repräsentiert das Unternehmen und ihr Handeln und Verhalten bestimmen die Erfahrung, die die Menschen mit dem Unternehmen machen.